返品について
返品ポリシー
Huggeeでは、14日間の返品ポリシーを設けています。 商品を受け取ってから14日以内に返品リクエストを行ってください。
返品の条件
返品対象となる商品は、受け取った時と同じ状態である必要があります。
- 未使用・未着用であること
- タグが付いたままであること
- 元のパッケージに入っていること
- レシートまたは購入証明書が必要
注文のキャンセル
注文は、ご注文後6時間以内であればキャンセル可能です。
6時間を過ぎると、注文処理が進行し、すでに出荷されている可能性があるため、キャンセルは保証できません。
注文がすでに出荷された場合、返品ポリシーに従って返品を行ってください。
返品リクエストの方法
返品を開始するには、info@gethuggee.com までご連絡ください。
返品が承認された場合、返品方法と送付先の詳細をお知らせします。
⚠️ 返品リクエストなしで返送された商品は受け付けられません。
⚠️ 返品の送料はお客様の負担となり、商品はサプライヤー（供給元）へ返送する必要があります。
詳細は、利用規約をご確認ください。
破損・不良品について
商品を受け取ったら、すぐに状態をご確認ください。
万が一、不良品、破損品、または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。
問題を確認し、適切な対応をさせていただきます。
⚠️ 破損や不良品の証拠として、写真または動画の提出をお願いする場合があります。
返品不可の商品
以下の商品は返品できませんので、ご了承ください。
- 生鮮食品（食品、花、植物など）
- カスタム商品（特別注文品や名入れ商品）
- 個人用ケア用品（化粧品、スキンケア商品など）
- 危険物、可燃性液体・ガス
- セール品やギフト券
⚠️ 特定の商品についてのご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
交換について
ご希望の商品と交換する最も早い方法は、一度返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。
返金について
返品された商品を受領・検品後、返金の可否をお知らせします。
返金が承認された場合、元のお支払い方法に自動的に返金されます。
⚠️ 銀行やクレジットカード会社によっては、返金の反映までに時間がかかる場合があります。
カラーについての注意点
当社のクッションは、ウェブサイト上の画像と若干色味が異なる場合があります。
これは、画面設定や照明の違いによるものであり、このような理由による返品・返金はお受けできません。
返品手数料について
返品には、20%の再入荷手数料（リストックフィー）がかかります。
⚠️ 現在、返品用の送料ラベルは提供しておりません。
返品についての詳細なご質問は、info@gethuggee.com までお問い合わせください