プライバシーポリシー
Huggeeのプライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、「Huggee」（以下、「当サイト」または「当社」）が、ユーザーが当サイトを訪問した際や購入を行った際に、どのように個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。
1. 個人情報の収集
当サイトを訪問すると、お使いのデバイスに関する情報、当サイトとのやり取りに関する情報、および購入を処理するために必要な情報を収集することがあります。また、カスタマーサポートへの問い合わせを行った場合には、追加の情報を収集することがあります。本ポリシーにおいて、特定の個人を識別できる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。
デバイス情報
収集する個人情報の例:
- Webブラウザのバージョン
- IPアドレス
- タイムゾーン
- クッキー情報
- 訪問したサイトや閲覧した商品
- 検索キーワード
- サイトとのやり取りに関するデータ
収集目的:
サイトを正確に表示し、使用状況の分析を行い、最適化するため。
収集方法:
クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルを使用して自動的に収集。
開示の可能性:
当社のサービスプロバイダー（例：Shopify）と共有。
2. 注文情報
収集する個人情報の例:
- 氏名
- 請求先住所・配送先住所
- 支払い情報（クレジットカード番号を含む）
- メールアドレス
- 電話番号
収集目的:
- 商品やサービスの提供
- 支払い処理と配送手配
- 注文確認や請求書の発行
- 不正注文の監視
- お客様の希望に応じた情報・広告の提供
収集方法:
お客様から直接提供された情報。
開示の可能性:
当社の決済・物流パートナー（例：Shopify）と共有。
3. カスタマーサポート情報
収集する個人情報の例:
- お客様がサポートの際に提供する情報
収集目的:
- お問い合わせへの対応
収集方法:
- お客様から直接提供された情報
開示の可能性:
- 必要に応じてサポートプロバイダーと共有
4. 未成年者について
当サイトは16歳未満の方を対象としていません。16歳未満のお客様の個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が個人情報を提供した可能性がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
5. 個人情報の共有
当社は以下の場合に、個人情報を第三者と共有することがあります。
- Shopifyを利用して当サイトを運営（詳細: Shopifyのプライバシーポリシー）
- 法令遵守のため（例: 捜査令状、裁判所命令に対応する場合）
6. 行動ターゲティング広告
当社は、Google Analyticsなどを使用し、ユーザーのサイト利用状況を分析し、ターゲット広告を提供することがあります。
オプトアウト方法:
また、デジタル広告アライアンスのオプトアウトポータルから、いくつかのターゲット広告を無効にすることが可能です。
7. 個人情報の利用目的
- サービス提供
- 支払い処理と注文の履行
- 新商品の案内
- サイトの最適化
- 法的義務の遵守
8. 法的根拠（GDPR）
欧州経済領域（EEA）にお住まいの方の個人情報は、以下の法的根拠に基づき処理されます。
- お客様の同意
- 契約の履行
- 法的義務の遵守
- 正当な利益の追求（お客様の権利を侵害しない範囲で）
9. 保持期間
お客様が注文を行った場合、当社は記録保持のために個人情報を保管します。削除を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
10. 自動意思決定
EEAの居住者には、完全に自動化された意思決定に異議を唱える権利があります。当社は詐欺防止のために一部の自動化された決定を行います。
例:
- 不正取引の試行が繰り返されたIPアドレスを一時的にブロック
- ブロックされたIPアドレスに関連付けられたクレジットカードを短期間利用不可にする
11. 個人情報の販売（CCPA）
当サイトは、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき、個人情報を販売する場合があります。
カリフォルニア州のユーザーの権利
- 個人情報の開示請求（「知る権利」）
- 個人情報の削除請求
- 個人情報の販売オプトアウト
12. クッキーの使用
当サイトでは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにクッキーを使用しています。
使用するクッキーの種類
- 必須クッキー（例: ログイン管理、カート機能）
- パフォーマンスクッキー（例: アクセス解析）
- 広告クッキー（例: ターゲティング広告）
13. 連絡先
プライバシーポリシーに関するご質問や個人情報の削除依頼は、以下までご連絡ください。
Huggee サポート
[Email: support@huggee.com]
[住所: 〒123-4567 東京都港区○○1-2-3]
このプライバシーポリシーは、必要に応じて更新されることがあります。最新のポリシーは常に当サイト上でご確認いただけます。